肉処とよたアレコレブログ
~喜ばれる歓び~
ゴリコラム

ゴリコラム⑫「ヤマト運輸の補償はいかに?④僕は悟った」

みなさんこんにちは、田舎の精肉店肉処とよた略して『肉とよ』です🍖

いつもはヨメが担当しているこのブログですが‥

ゴリラ的な肉旦那が自分の体験や思いをもとに、あるテーマについて語るシリーズ。

その名も『ゴリコラム』

ただいま、ヤマト運輸との補償を巡るトラブルについて、ノンフィクションでお届けさせていただいております。

肉旦那
肉旦那
こんにちは!肉旦那です!

思いのほか長くなったこの”ヤマト運輸の補償”トラブルシリーズ。

ゴリコラム⑫「ヤマト運輸の補償はいかに?③それがまかり通るなら‥」みなさんこんにちは、田舎の精肉店肉処とよた略して『肉とよ』です🍖 いつもはヨメが担当しているこのブログですが‥ ゴリラ的な肉...

第4弾は前回記事の続きになる約款10条のお話から始めたいと思います。

前回までの対話を簡単に説明しますと‥

25条に始まり、21条、23条の言及。

約款を取り出しちゃあよくわからない解釈をたれるもんだから、僕的にも納得いかないことだらけだしツッコミまくったところ、毎回毎回”持ち帰って検討してきます”の日々‥

不毛な対話を4回も繰り返してきました。

そもそも最初の対話から作業ミス・人的ミスによる誤発送で指定日時から1日遅延してしまったんだ、と認めている。

‥にも関わらず、前回の対話で約款10条を出してきて‥この”交通事情等”の”等”に作業ミスも含まれるという、とんでもない暴論をしてきました。

次の対話ではその根拠ないし論拠を説明願います、という話で前回は終了。

もう今回限りにしてください‥と念を押させてもらっての今回です。

で、この5度目、またまたI支店長とK副所長の2人で説明に来られました。

肉旦那
肉旦那
‥‥‥。

まずね、支店長やら副所長やらの肩書きの人が2人も来る必要のない話ですし。

店でそのような形で話していると何かあったのかとお客さんにも変に見えちゃうかもしれないから、責任者の方1人で来てくださいね!って言ってたんですけどね。

初めて2人揃って来店(確か2回目)した時に。。

ヤマトの責任者を名乗る② 対 僕①。

別に数の暴力とまでは言いませんが、2人が2人して同じ意見です。(2人ともヤマト社員だからそりゃそうなんだろうけど)

肉旦那
肉旦那
僕が反対意見・少数意見なんですよぉという形を作りたいんでしょうかね。。

で、問題の10条の”交通事情等”の解釈について。

シリーズお馴染み、ここからは会話形式で

I&K
I&K
この10条にある交通事情”等”の中には作業ミスも含まれると社の方にも確認しましたので間違いありません
肉旦那
肉旦那
え?それなんの根拠にも説明にもなってないですよ
I&K
I&K
私どもはそのように指示を受けてますので
肉旦那
肉旦那
じゃあその指示した方の連絡先教えてください。

僕が直接聞いてみます

I&K
I&K
それは言えません。社のルールですので
肉旦那
肉旦那
それじゃ話が進まないでしょ‥というかそんなルールって普通あります?
I&K
I&K
あくまで窓口は私どもということです
肉旦那
肉旦那
窓口があなたたちなのはいいですよ、別に。

約款の解釈の話したいんです

肉旦那
肉旦那
これまであなたたち4度も持ち帰ってることからしても約款のプロじゃないですよね?

だからその指示出したプロの方と話させてくださいよ。

そのプロの方が指示したんでしょ?

肉旦那
肉旦那
その人がそう言ってました、って言ってるだけでなんの説明にもなってないじゃないすか。

I支店長の次はその人が責任者ってことですか?

I支店長
I支店長
いえ、今回の件は私が責任者です
肉旦那
肉旦那
いやいやいや、それじゃ責任の所在すら有耶無耶じゃないすか
肉旦那
肉旦那
あなたが責任者だけどそれを指示した人がいる、Iさんはその指示に従っているだけ、その指示した人の問い合わせ先は社のルールで教えられない、、、そんな無茶苦茶あります?
I&K
I&K
これが社のルールですのでご理解いただければ
肉旦那
肉旦那
はっきり言って全く納得できないです

肉旦那
肉旦那
今回の件を納得してしまったら、今後故意も過失も含めて、指定時間より1日遅れの延着はどんな理由があっても補償しませんって話でしょ?

そんなことされたら本気でかなわないんですけど

I&K
I&K
そのようなことはしません!そこは信頼関係のもとに、、、
肉旦那
肉旦那
こんなこと突き通そうとしててよく信頼関係なんて言えますね。

ちょっと理解に苦しみます

I&K
I&K
‥‥
肉旦那
肉旦那
‥あ、これって、約款の第1条、最初の最初に書いてあるんんですが、”この約款に定めのない事項については、法令又は一般の慣習によります”ってありますよね。

交通事情等の”等”の中には作業ミスも含まれるというのが一般の慣習だ、っていう認識でいいんですか?

K副所長
K副所長
はい、そのように明記してますので
肉旦那
肉旦那
あなたたちこれ明記って言うけど、解釈の幅はどうにしろ、これ確実に明記とは言わないですよ
K副所長
K副所長
いえ、明記です
肉旦那
肉旦那
明記じゃないですって
K副所長
K副所長
いえ、明記です

僕、絶句。。。

ね、話が通じない

失礼だろうと思い言葉には出してませんが。

頭の中では「反社会的な人なのか、最終学歴小卒なのか、いや、小学生でもこれが明記かどうかくらいわかるぞ‥」なんて考えてながら、、

‥はい、ここで悟りました、僕は。

いや、ずっと前から悟ってたんですが、ここで再確認。

肉旦那
肉旦那
ダメだこりゃってヤツ

もうこれ以上は本当に不毛だな、って思って話を終わらせることにしました。

  1. この話は全て了承のうえで録音してたので、
  2. このトラブルの経緯や話し合いの順序を、
  3. SNSやネット記事に投稿する旨を最後に確認したうえで、
  4. これにてすべて終了。

悟った僕ができるのはもうコレだけ。

そんなわけで、一連の流れを記事にさせていただきました。

 

このシリーズを読んだみなさんがどう思うかはわかりませんが。

今回僕が悟ったのは『話がてんで通じない』ということ。

こちらの意見をまったく聞いてないんだからしょうがない。

諦めたとか泣き寝入りではなく、悟った、これにつきます。

このシリーズ、次回を総括として最後となります。

ぜひお読みください。

 

 

最後までお付き合いいただき、ありがとうございました。

ABOUT ME
肉とよ
山口県宇部市で精肉店を営んでいます。 お肉のことはもちろん、食に関するアレコレをはじめ、地元アレコレ、親子アレコレ‥いろんなアレコレについてつづっていけたら、と思っております。 みなさんに『喜ばれる歓び』をご提供!